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5月6号下午一位客户急匆匆的前来平安人寿柜面办理理赔业务
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情绪管理 ，为外地客户标注周边交通路线……这些“超预期”的细节
，柜员需通过细微表情与动作预判需求 ，主动询问
：“请问您还有其他需要帮助的吗？

个性化服务
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